Правила продажи на сайте

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Товар — объект купли-продажи, не изъятый из оборота, не ограниченный в нем на законодательном уровне и представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть те Товары, которые размещены на Сайте и есть в наличии у Продавца.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее, заказывающее или использующее товары исключительно для личного использования или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Если оформление заказа, его оплата и получение осуществлялись разными лицами, то покупателем считается лицо, которое оплачивало заказ в пункте выдачи заказов транспортной компании СДЭК (в случае наложенного платежа) в интернет-магазине mir-model.ru или в розничном магазине «Мир Моделей-Новомосковск» по адресу: Тульская область, г.Новомосковск, ул.Московская, д.26.
Зарегистрированный покупатель — покупатель, предоставивший продавцу свои персональные данные (ФИО, адрес электронной почты (e-mail), телефон), давший согласие на их обработку и получивший учётную запись в интернет-магазине mir-model.ru (логин и пароль).
Документ, удостоверяющий личность — документ, который позволяет идентифицировать владельца при заключении договора, передаче товарно-материальных ценностей и при осуществлении расчётов. Продавец вправе при передаче предоплаченного товара потребовать у покупателя и/или получателя предъявить документ, удостоверяющий личность.
К таким документам относятся:

• паспорт гражданина РФ;
• заграничный паспорт;
• военный билет;
• временное удостоверение личности гражданина РФ;
• паспорт иностранного гражданина.

Интернет-магазин — ресурс в сети интернет, принадлежащий продавцу, расположенный по адресу mir-model.ru, на котором можно ознакомиться с представленными товарами, их описанием, ценами, способами оплаты, доставки и осуществить заказ.
Заказ — запрос покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу товаров, выбранных в интернет-магазине.
Служба доставки — организация и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке заказов от продавца к покупателю.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Настоящие «Правила продажи товаров на сайте » (далее «правила») определяют порядок розничной купли-продажи товаров через сайт и в соответствии со ст.437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сычева Александра Геннадьевича, далее именуемого «продавец», адресованной Физическим лицам, далее именуемым «покупатель», при совместном упоминании продавец и покупатель также именуются «стороны», а каждый по отдельности «сторона».
2.2 Каждая сторона гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
2.3 Заказывая товары в интернет-магазине, покупатель соглашается с правилами, изложенными ниже.
2.4 К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5 Покупатель соглашается с настоящими правилами путем нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» на специальной странице интернет-магазина при оформлении заказа.
2.6 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила, в связи с чем покупатель, совершая заказ, обязан каждый раз знакомиться с правилами путем перехода по ссылке на соответствующей странице интернет-магазина.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

3.1 Оформить заказ в интернет-магазине mir-model.ru могут только зарегистрированные покупатели.
3.2 Регистрацию покупатель осуществляет самостоятельно и только с указанием собственных персональных данных. Запрещается использовать персональные данные третьих лиц.
3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации.
3.4 После подтверждения регистрации покупатель получает логин и пароль для входа в личный кабинет, т.е. учётную запись. Индивидуальная идентификация через логин и пароль позволяет значительно снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за сохранность логина и пароля. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена. В случае их передачи третьим лицам продавец не несет ответственность за все возможные негативные последствия.
3.5 Продавец обязуется обрабатывать персональные данные, полученные от зарегистрированных покупателей, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.6 Покупатель обязуется использовать только одну учетную запись для оформления заказов.
3.7 Продавец вправе заблокировать учетную запись покупателя в случае мошенничества, активности покупателя, наносящей вред деятельности продавца, создания нескольких учетных записей покупателем, любой другой подозрительной активности или на свое усмотрение по внутренним причинам.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1 При оформлении заказа покупатель заполняет электронную форму в личном кабинете и отправляет сформированный заказ, нажимая на кнопку «Подтвердить заказ».
4.2 В форме покупатель должен указать:

• ФИО получателя полностью;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• способ доставки;
• адрес пункта выдачи заказов транспортной компании СДЭК - в случае выбора способа доставки «Наложенный платеж".

4.3 Покупатель обязан указывать только достоверную информацию, в противном случае продавец имеет право аннулировать заказ.
4.4 После получения заказа продавец направляет покупателю по электронной почте уведомление, что заказ поступил.
4.5 Если после получения заказа обнаруживается, что на складе у продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, продавец информирует об этом покупателя по электронной почте или по указанному им номеру телефона в течение одного рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, или согласиться отложить заказ до поступления товара на склад продавца, в случае если продавец указал на такую возможность. В случае неполучения ответа от покупателя по телефону и/или электронной почте в течение одного календарного дня с даты оформления заказа, продавец вправе аннулировать заказа в полном объеме.
4.6 Покупатель имеет право изменить состав заказа до передачи его на сборку на склад, уведомив о своём желании продавца по телефону и/или электронной почте.
4.7 В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа покупатель должен обратиться к продавцу по телефону +79157896404.
4.8 Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, варианты доставки, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному покупателю.
4.9 Продавец вправе не принимать заказ от покупателя или аннулировать заказ покупателя в случаях:

• мошенничества или подозрении в мошенничестве;
• активности покупателя, наносящей вред деятельности продавца;
• создания нескольких одинаковых заказов;
• любой другой подозрительной активности;
• на свое усмотрение по внутренним причинам.

В этих же случаях продавец вправе заблокировать учетную запись покупателя.
4.10 Оформление заказа заблокированным покупателем с другой учетной записи расценивается продавцом, как мошенничество. В случае выявления мошеннических действий покупатель обязуется компенсировать продавцу все подтвержденные расходы, связанные с выявлением действий покупателя, а также отменой заказов и блокировкой учетной записи.

5. ДОСТАВКА

5.1 Доставка заказов осуществляется по территории РФ одним из доступных способов:

• самовывоз с оплатой товара в розничном магазине;
• доставка наложенным платежом через транспортную компанию СДЭК.

5.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
5.3 В случае самовывоза заказанные товары вручаются покупателю. Если необходимо вручить заказ другому лицу, покупатель должен заранее сообщить об этом письмом на электронную почту продавца info@mir-model.ru. Вручение другим лицам не допускается.
5.4 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи ему товара.
5.5 Во избежание случаев мошенничества в случае самовывоза, продавец при вручении заказа вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность, и проверить соответствие личности получателя лицу, указанному в заказе. В случае несоответствия продавец вправе отказать в передаче товара по заказу.
5.6 Покупатель и/или получатель в момент получения товара получает кассовый чек . В случае предоплаты чек отправляется на электронную почту покупателя, указанную при регистрации.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1 Цены товаров в интернет-магазине указываются рядом с наименованием товара в российских рублях.
6.2 Цена может быть изменена продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на уже заказанный покупателем товар изменению не подлежит.
6.3 Заказать можно только тот товар, который есть в наличии на момент заказа. В случае отсутствия какой-либо позиции в заказе продавец вправе аннулировать данную позицию из заказа.
6.4 Доступные способы оплаты товара:

• банковская карта (при самовывозе);
• QR-код системы быстрых платежей (при самовывозе);
• наличный расчет (при самовывозе);
• наложенный платёж.

6.5 Согласованным способом оплаты считается способ, самостоятельно выбранный покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.
6.6 Продавец вправе ограничивать доступные покупателю способы оплаты в зависимости от стоимости заказа, метода и региона доставки или на свое усмотрение по внутренним причинам.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1 Возврат товара производится на основании письменного заявления, подписанного покупателем.
7.2 Внешний вид, комплектность, качество товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем/получателем в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа. По истечении 7 (семи) дней с момента получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности, качеству и товарному виду не принимаются.
7.3 Для возврата или обмена товара необходимо:

• написать заявление;
• сообщить по телефону +79157896404, либо на e-mail продавца - info@mir-model.ru;
• приложить необходимые документы и вернуть товар через транспортную компанию СДЭК в ПВЗ ао адресу: Тульская облсть, г.Новомосковск, ул.Садовского 38.

7.4 Документы, необходимые для рассмотрения заявления о возврате и последующего оформления возврата в случае положительного заключения:

• товарный или кассовый чек;
• копия документа, удостоверяющего личность;
• заявление о возврате или обмене товара;
• перечень товаров к возврату.

7.5 Возврат товара надлежащего качества:
7.5.1 Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения заказа — в течение срока, установленного в п.7.2, не считая день доставки/получения заказа.
7.5.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.5.3 Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
7.5.4 При отказе покупателя от заказанного товара покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счет и своими силами.
7.5.5 При отказе покупателя от товара продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на первоначальную доставку покупателю товара. Возврат денежных средств происходит не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения продавцом соответствующего письменного заявления от покупателя.
7.5.6 Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.
7.6 Возврат товара ненадлежащего качества:
7.6.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте, однако отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании не является неисправностью или дисфункциональностью товара.
7.6.2 Покупатель/получатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение срока, установленного в п.п. 7.2., 7.6.5.
7.6.3 Покупателю возмещается стоимость доставки и обратной пересылки товара. Порядок возврата зависит от способа доставки и метода оплаты товара.
7.6.4 Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены покупателем/получателем в письменной форме посредством заполнения заявления.
7.6.5 Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня получения продавцом письменного заявления от покупателя, возврата товаров подлежащих замене и приложения всех необходимых документов, но если требуется дополнительное время для проведения экспертизы, срок может быть увеличен до 10 (десяти) календарных дней.
7.7 Возврат денежных средств осуществляется продавцом на банковскую карту покупателя.
7.8 Продавец вправе провести экспертизу возвращенного товара в сроки, установленные законодательством. В случае обнаружения нарушений со стороны покупателя в соответствии с пунктами выше, продавец вправе отказать в замене или возврате денежных средств за возвращенный товар, предоставив соответствующее обоснование.

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в интернет-магазине.
8.2 Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации. Продавец не отвечает за убытки покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения бланка-заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц.

8.3 Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.
8.4 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6 В случае выявления неправомерных действий со стороны покупателя, в том числе попыток выявления и эксплуатации уязвимостей в аппаратных средствах или программном коде сайта продавца, а также целенаправленном нарушении условий проведения акций, продавец вправе заблокировать учетную запись покупателя, аннулировать заказы, исключить из участников акции, отменить все преимущества и потребовать с покупателя компенсацию причиненного ущерба. За свои действия покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.7 Оформляя заказ в интернет-магазине, регистрируясь и/или заполняя поля запроса и предоставляя персональные данные, пользователь соглашается с «Политикой индивидуального предпринимателя Сычева Александра Геннадьевича» в области обработки и защиты персональных данных».

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1 К отношениям между покупателем и продавцом применяется законодательство РФ.
9.2 Покупатель гарантирует, что все условия настоящих правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3 В случае возникновения претензий покупатель вправе обратиться к продавцу по телефону +79157896404.
9.4 Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5 Недействительность какого-либо положения настоящих правил не влечет за собой недействительность остальных положений.